Trocas e Devoluções

Na Pipelines, sua satisfação é prioridade. Se algo não saiu como esperado, a troca ou devolução é simples. Direito de arrependimento Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Produto com defeito Recebeu um item com defeito ou avaria? Comunique em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Faremos a troca ou o reembolso. Como solicitar 1. Fale com a gente pelo "Fale conosco" informando o número do pedido e o motivo. 2. Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução. 3. Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso em até 5 dias úteis. Reembolso O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão, o estorno pode levar até duas faturas, conforme a operadora.